WhatsApp Business na Prática: Atendimento, Organização e Vendas

O WhatsApp já faz parte da rotina de milhões de clientes. Mas usar o aplicativo para atender uma empresa exige mais do que simplesmente responder mensagens.

Neste curso prático, você aprenderá a configurar o WhatsApp Business, organizar contatos e oportunidades, criar mensagens profissionais, utilizar recursos comerciais e construir um processo simples de atendimento, venda e pós-venda.

O conteúdo foi pensado especialmente para MEIs, pequenos empreendedores, profissionais liberais, prestadores de serviços e comércios locais. Não é necessário conhecimento técnico.

Ao longo das aulas, utilizaremos o negócio fictício Café da Praça para transformar cada conceito em exemplos reais de atendimento.

Importante: o curso trata do aplicativo WhatsApp Business para pequenos negócios. Recursos, nomes de menus e disponibilidade podem variar conforme versão do aplicativo, sistema operacional, país e atualizações da Meta.