1. Termos e Políticas
Bem-vindo ao Ingressos MS! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos, condições e políticas abaixo. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra ou cadastro.
1.1 Uso do Site
O Ingressos MS disponibiliza uma plataforma segura para a compra de ingressos para eventos. É proibido utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
1.2 Cadastro e Conta
Para efetuar compras, forneça informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
1.3 Compra e Pagamento
- Preços em reais (R$), podendo incluir taxas de serviço.
- Pagamentos por cartão de crédito, PIX ou outros meios indicados no checkout.
- A confirmação do ingresso é enviada por e-mail e/ou disponibilizada na área do cliente após a confirmação do pagamento.
1.4 Troca e Cancelamento
A troca ou cancelamento segue a Lei Federal nº 14.046/2020 e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
- Em eventos adiados ou cancelados, informaremos opções de reembolso, crédito ou remarcação.
- Arrependimento de compra online: até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que o evento ainda não tenha ocorrido.
- Cancelamentos por arrependimento serão aceitos em até 7 dias após a compra, desde que solicitados antes da realização do evento. Após esse prazo, não haverá reembolso por desistência do comprador, salvo cancelamento do evento pela organização ou hipóteses previstas em lei.
1.5 Responsabilidade
O Ingressos MS atua como intermediário na venda de ingressos, não sendo responsável por alterações de programação, conteúdo ou organização do evento, de responsabilidade exclusiva do produtor.
1.6 Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento, com efeito imediato após a publicação no site.
2. Ética e Conduta
No Ingressos MS, confiança é essencial. Seguimos princípios claros:
2.1 Transparência
Informações sobre preços, taxas, políticas de troca e cancelamento são apresentadas de forma clara e acessível.
2.2 Respeito ao Consumidor
Atendimento atencioso, cortês e profissional, em conformidade com o CDC e boas práticas do e-commerce.
2.3 Integridade nas Operações
Transações em ambiente seguro, com criptografia e proteção de dados. Não praticamos vendas enganosas ou falsas promoções.
2.4 Compromisso com a Legalidade
Cumprimos a legislação aplicável à comercialização de ingressos e à proteção de dados pessoais, incluindo a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2.5 Combate a Práticas Abusivas
Não incentivamos ou toleramos revenda ilegal, preços abusivos ou práticas que prejudiquem o público.
2.6 Atendimento Ético
Time com cordialidade, empatia e imparcialidade, buscando soluções rápidas e eficazes.
3. Política de Privacidade
Descrevemos abaixo como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
3.1 Informações que Coletamos
- Dados pessoais: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento.
- Dados de navegação: IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de dispositivo.
- Dados de compra: histórico de ingressos, eventos acessados, preferências.
3.2 Finalidades do Uso
- Processar e confirmar compras de ingressos.
- Enviar comunicações sobre o evento adquirido.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Aprimorar a experiência e personalizar ofertas.
- Garantir segurança da plataforma e prevenir fraudes.
3.3 Compartilhamento de Informações
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:
- Produtores/organizadores, exclusivamente para controle de acesso.
- Prestadores (meios de pagamento, hospedagem, e-mail) essenciais ao funcionamento da plataforma.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
3.4 Armazenamento e Segurança
- Criptografia, firewall e protocolos de segurança.
- Servidores seguros, com acesso restrito.
- Retenção pelo tempo necessário às finalidades ou conforme a lei.
3.5 Direitos do Titular
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar confirmação de tratamento.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
- Solicitar exclusão, quando aplicável.
- Solicitar portabilidade.
- Revogar consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para: contato@ingressosms.com.br.
3.6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies para melhorar sua experiência, armazenar preferências e analisar métricas. Você pode desativá-los no navegador, ciente de que funções podem ser impactadas.
3.7 Alterações nesta Política
Podemos alterar esta Política a qualquer momento, publicando a nova versão com a data de atualização.